Villkor

Villkor hundtrim

När ni bokar en tid hos Majas Lilla Hundtrim godkänner ni samtidigt att ni läst och accepterar gällande villkor. Hos oss kommer djurets förutsättningar alltid i första hand och vi kommer alltid prioritera djurets välmående.

Alla angivna priser är inkl. moms. Priserna är baserade på normalt beteende och normalt skick på djuret. Om djuret kräver mer tid eller arbete beroende på individuella skäl kommer detta att debiteras djurägaren genom tidstillägg. För att boka en tid måste du vara minst 18 år gammal.

 

Betalning sker vid hämtning av hunden efter utförd behandling, betalning sker kontant, via swish eller kort om inget annat avtalats. Dröjsmålsränta enligt räntelagen.

 

Vid behandlingar på helger tillkommer 300:-/h på priset.

 

Avbokning kan ske kostnadsfritt fram till 24 timmar innan bokad tid. Sker avbokning senare debiteras 80 % av priset för bokad behandling, vid bokning med timpris debiteras 80 % av två timmars arbete. Vid uteblivet besök som inte avbokas debiteras fullt pris för bokad behandling, vid bokning med timpris debiteras 2 timmars arbete. Om kunden är mer än 15 minuter sen till sin bokade tid kommer tiden att behöva bokas om samt debiteras enligt ej avbokad tid. Avbokning kan ske via telefon, sms eller mail. Telefontid under arbetstid 10:00 – 18:00 vardagar, efter kontorstid endast via mail eller sms. Telefonsvarare avlyssnas ej efter kontorstid eller under helger.

Skulle djurägaren upptäcka sjukdomssymptom inom 24 timmar innan bokad tid, så ska tiden avbokas och djurägaren kommer att debiteras enligt villkoren för bokningen. Däremot har djurägaren samma belopp till godo för valfri behandling vid ett senare tillfälle när djuret är frisk, detta gäller inom 1 år från ordinarie bokad tid.

 

Djurägaren ansvarar för att hunden är väl rastad innan den kommer till Majas Lilla Hundtrim.

 

Med normalt skick på pälsen vid inlämnande menas en tovfri och regelbundet borstad päls. Om pälsen inte är i normalt skick kommer detta kräva mer arbete och kommer debiteras extra. Djurägaren förväntas meddela vid bokningen om hunden är tovig eller liknande.

 

Med normalt beteende menas att hundens är normalt hanterad och kan samarbeta med hundfrisören, om hunden inte är det förväntas djurägaren meddela detta vid bokning. Hundar som inte samarbetar med hundfrisören, är väldigt rastlösa, svårhanterade eller liknande kommer att debiteras extra kostnad eftersom det gör att behandlingen tar längre tid än inplanerat. Om hunden har uppvisat aggressiva beteenden tidigare är det väldigt viktigt att djurägaren meddelar detta vid bokning. Vid allt för stressad hund, för svårhanterat eller dåligt beteende kan behandlingen komma att avbrytas i förtid, djurägaren är ändå betalningsskyldig. Inga avdrag görs vid dåligt beteende av hunden.

 

Majas Lilla Hundtrim kan inte garantera att djurägarens önskemål vid val av frisyr kan uppfyllas exakt. Hundfrisören kommer alltid göra sitt bästa för att efterlikna djurägarens önskemål men individuella skillnader på hunden kan ge ett lite annat slutresultat, saker som påverkar slutresultat är t.ex. beteende, pälskvalitét m.m.

 

Vi har inte möjlighet att ta emot hundar med ohyra/parasiter. Skulle hundfrisören upptäcka ohyra på hunden under tiden den är hos Majas Lilla Hundtrim kommer djurägaren att debiteras för sanering. Skulle djurägaren upptäcka ohyra/parasiter inom 24 timmar innan bokad tid, så ska tiden avbokas och djurägaren kommer att debiteras för bokningen. Däremot har djurägaren samma behandling till godo vid ett senare tillfälle när hunden är fri från ohyra/parasiter, detta gäller inom 1 år från ordinarie bokad tid.

 

Vid tandvård och tandstensreducering lämnas ingen garanti att hundens munhälsa blir frisk. Det är individuellt i vilket skick hundens nuvarande munhälsa är och om det går att förändra den. Vid munstatus i väldigt dålig skick rekommenderas veterinärvård. Majas Lilla Hundtrim kan inte garantera att tandsten, plack och bakterier reduceras. När tandsten reduceras kan tänder bli lösa. Majas Lilla Hundtrim kan heller inte hållas ansvarig för ev. besvär eller tandlossning som sker efter att ultraljudsbehandling är utfört. Vi rekommenderar alltid att en veterinär har sett över hundens tänder och ultraljudsbehandling är endast ett komplent.

 

Majas Lilla Hundtrim tar alltid hänsyn till varje individuell hund efter djurägarens uppgifter och kan inte hållas ansvarig för eventuella reaktioner, stress, irritationer eller liknande. Majas Lilla Hundtrim kan inte hållas ansvarig för mindre åkommor eller problem som uppkommer i samband med behandlingen, till exempel hudirritation, klåda, skada på huden, hudrodnad m.m. Det är av största vikt att hundägaren meddelar eventuella sjukdomar, allergier eller övrigt som kan vara viktigt att veta om hunden.

 

Majas Lilla Hundtrim kan komma att ta fotografier och kortare filmklipp av hunden både före och efter behandling. Dessa bilder kan komma att användas i marknadsföringssyfte utan att djurägaren tillfrågas. Det är upp till djurägaren att informera innan bokad tid om man inte vill att hunden fotograferas.

 

 

Majas Lilla Hundtrim förbehåller sig rätten att kunna ändra villkoren och det är upp till djurägaren att hålla sig uppdaterad på gällande villkor vid bokning.

 

 

Villkor butik

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) inklusive moms.

 

Betalningsvillkor

Betalning sker via swish, kort eller kontant.

 

Öppet köp

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp mot uppvisande av kvitto. Öppet köp gäller endast oanvända varor samt i varans originalförpackning. Öppet köp gäller inte tuggben i lösvikt. För återbetalning behöver uppgifter om ditt bankkonto, pengarna återbetalas inom 7 dagar.

 

Reklamation

Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera i upp till tre år från köpet, dock inom skälig tid (två månader) från att ett fel upptäckts. Reklamationer kan antingen göras vår butik eller genom att kontakta vår kundservice. Var beredd på att uppge relevant information för att vi ska kunna hantera din reklamation.